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调查说,印度人更喜欢采取关于他们的问题的品牌。

大多数印度人宁愿从代表共同目的的公司购买商品和服务,这些公司反映了他们的个人价值观和信仰 - 并且正在挖掘那些埃森哲的新研究,周一表示。

第14届年度埃森哲“战略全球消费者脉冲研究”调查了全球近30,000名消费者,其中包括660名印度消费者,以衡量他们对品牌和公司的期望。

在调查的印度消费者中,81%的人希望公司在靠近他们的心灵的社会,文化,环境和政治问题上。

另有75%的人表示,他们的采购考虑因公司的道德价值观和真实性而导致。

“价格,产品质量和客户体验不断考虑,但一个品牌的宗旨是超出利润的宗旨是一个明确的差异化,”印度埃森特州埃森哲埃森哲埃森哲驻华高级董事总经理说。

这项研究发现,代表大于他们销售的东西,传达其目的和展示承诺的公司更有可能吸引消费者和影响提高竞争力的决策。

“这种转变从”给我我想要的东西“来”支持我们相信的理想“为品牌提供了创造更强大和更有弹性的客户关系的机会,这些客户关系产生更多的销售和更大的客户终身价值,”Basu建议。

在全球范围内,75%的消费者表示他们的购买考虑因公司的道德价值观和真实性而导致。

此外,84%的人在公司如何利用其产品中克服了更大的透明度,确保了安全的工作条件及其对动物测试等重要问题的立场。

“八十四个消费者认为他们的辛勤抗议行动,例如抵制公司或在社交媒体上发表讲话,可以有所作为,因为公司的表现方式,”调查结果表明。

“迎来下一个参与时代,公司需要专注于创造一个忠诚,订阅和宝贵品牌的社区,”董事总经理,客户洞察力和增长战略,埃森哲战略。

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