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内蒙古政务服务“加速度”:一网办 掌上办 一次办 帮您办

开一家50平方米以下的小餐馆,过去需要跑7个部门,交30多份材料,现在整合成“一件事”之后,只需到一个窗口,提交一次材料,一次就能办好……5月28日,记者从内蒙古自治区政府新闻办召开的政务服务工作“我为群众办实事”记者见面会上了解到,我区聚焦群众和企业普遍关注、需求集中的领域,从线上线下两端发力,线上重点推动“一网办、掌上办”,线下着力开展“一次办、帮您办”,积极提供有温度、有速度的政务服务,提升企业、群众获得感、满意度。

据自治区政务服务局局长鲍建中介绍,“四办”工作目前已取得初步成效。具体来看,“一网办”方面,推动“一网通办”改革不断深化,自治区、盟市、旗县纵向三级网络覆盖率已实现100%,乡镇接入率达到96%,自治区、盟市、旗县的3800多个部门,以及1600多个苏木乡镇、嘎查村的事项已全部入驻网上政务服务大厅,审批效率大幅提升。

“掌上办”方面,“蒙速办”APP是全区统一的移动政务服务平台,为12个盟市、103个旗县(市、区)统一开设了移动端“服务窗口”。目前,全区累计接入特色应用803个,支持健康卡、社保卡、驾驶证等200多类电子证照的查询申领,实名注册的个人用户达到1350多万,累计访问次数突破8700万,已实现社保费缴纳、公积金查询、不动产登记等功能。

“一次办”方面,通过采取部门跑腿、并联审批、压缩环节、压减材料等多项举措,让老百姓不再反复跑、来回跑。目前,全区各级政务服务大厅共开设“一次办”收件窗口347个,梳理优化“一件事”流程图、办事指南9000多份,自治区统一梳理推出的103件事已经分批次在全区范围内普遍推开。

“帮您办”方面,全区共开设“帮您办”窗口209个,配备专业代办帮办人员600余名,助力800多个项目加快落地,改革效应正在逐步显现。

鲍建中说,下一步我区将着力抓好网上服务应用,积极打造全区一体化政务服务平台2.0版,努力形成一网受理、协同办理、综合管理为一体的网上政务服务体系。要持续优化完善“蒙速办”APP平台功能,提升企业群众办事体验度,努力让“蒙速办”APP成为企业、群众好看好用、爱看爱用、常看常用的移动政务服务平台。要进一步压减“一次办”事项申请材料、办理时限和样表清单,在推行“一套表单”的基础上,探索实行“一张表单”,提升审批效率。要健全“帮您办”会商联审制度,有效构建自治区、盟市、旗县的联动机制,真正实现由“企业跑”变“政府跑”。(北方新报正北方网记者 刘惠)

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