“凝聚你我力量 让居住消费更温暖”主题研讨会 在洛阳召开

9月23日，由中国消费者协会指导，中国消费者报社主办、贝壳找房协办的“凝聚你我力量 让居住消费更温暖”主题研讨会在河南洛阳召开。来自全国部分省市市场监管部门和消协组织，以及贝壳找房平台连接的新经纪品牌代表等共100余人出席会议。

中国消费者报社及全国部分市场监管部门和消协组织相关领导出席会议

中国消费者报社副总编辑杨力军、河南省市场监管局副局长岳希忠，洛阳市市场监管局党组书记、局长吉建宾等领导分别介绍了今年以来特别是疫情期间，各级市场监管和消保体系努力克服疫情带来的不利影响，认真落实“六稳”“六保”任务要求，严守消费安全底线，推动产品和服务质量提升，着力激发社会消费需求，营造放心消费环境有关工作情况。

会上，北京市消费者协会、天津市消费者协会、河北省消费者权益保护委员会、河南省消费者协会和广西消费者权益保护委员会共同发布《新居住安心服务消费公约》，贝壳找房洛阳站携平台连接汇天、好屋、银磊、聆海等四家新经纪品牌作为首批响应企业现场签署公约。

《新居住安新服务消费公约》签约仪式

围绕提升居住服务品质、创建温暖放心的居住消费环境，与会代表进行了座谈研讨。贝壳找房洛阳站总经理李剑介绍了七大安心服务承诺以及确保交易资金安全存管方面的举措和经验。与会消保组织受聘成为贝壳找房消保维权指导单位，指导监督平台合规运营，共同营造温暖舒心的消费环境，助力美好生活。

会议期间，贝壳找房发布《新居住品质消费白皮书》，围绕数字化提升消费体验、服务承诺守护消费品质和平台机制保障消费服务质量等方面，强调要始终秉承品质理念，以品质消费为指引，倾听消费者声音，重视消费者诉求，不断提升居住服务行业服务品质，让消费者在更便捷、更舒心、更安全的消费环境中，持续提升幸福感和获得感，实现对美好生活的向往。