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鄂尔多斯市“24小时自助法院”投用

为更好满足人民群众多元司法需求,解决人民群众“急难愁盼”问题,近日,鄂尔多斯市中级人民法院在市政务服务中心正式启用“24小时自助法院”,进一步延伸诉讼服务触角。

走进市政务服务中心大厅,首先映入眼帘的便是写有“智能诉状自助终端”“诉讼服务自助终端”“诉讼风险智能评估自助终端”“智慧执行自助一体机”等字样的机器。每台机器旁边的玻璃板上都详细写有使用功能操作流程,几位市民站在机器前操作,不一会儿便办完业务。“我临近下班时间才赶来,担心排队叫号办不上业务,没想到使用‘24小时自助法院’后,几分钟就办完业务,真是太方便了。”市民张先生感慨地说。相比于传统的法院诉讼服务大厅,“24小时自助法院”打破了常规“八小时”工作时间壁垒,将诉讼事项业务办理向非工作时间延伸,将线下业务向线上延伸,将传统窗口受理向自助服务延伸,当事人只需携带身份证或者委托代理手续就可以根据自己的时间安排,自助前往市政务服务中心大厅“24小时自助法院”办理申请立案、诉讼费交纳、案件查询(包括诉讼案件、执行案件)、诉讼引导、查询开庭公告、诉讼风险评估、自助诉状生成等事项。实现了诉讼服务事项“随时办、自助办”,真正做到让数据多跑路,群众少跑腿,有效节约司法资源、提升诉讼服务质效。

今后,鄂尔多斯市中院将继续践行司法为民宗旨,紧盯群众“急难愁盼”问题,全面推进一站式多元解纷和诉讼服务体系建设,以更扎实的举措、更优质的服务,为群众办看得见、摸得着的实事好事,让人民群众切身感受到队伍教育整顿成效,进一步提升人民群众司法获得感幸福感。(记者 刘海瑞)

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