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​尚品本色木门有色差是正常现象?

“我花费十几万元做的全屋定制家居,仅仅过去几个月时间,主卧室的垭口部位就出现了褪色现象,商家却说没有质量问题。”5月6日,鄂尔多斯市民郭女士向北方新报正北方网记者反映。

郭女士告诉记者,2020年下半年,她开始装修房子。精挑细选后,她在东胜区兴蒙家居建材城选定了尚品本色木门做全屋定制家居,并缴纳了十几万元的费用。2020年12月份,尚品本色木门开始入场装修。2021年1月,郭女士发现主卧室的垭口部分安装的木板有褪色的现象,随即和尚品本色木门的东胜负责人进行交涉,但对方给出的结论是产品没有质量问题。

5月7日,记者在郭女士家中看到,主卧室垭口部分所安装的木板确实和屋内其他地方的木板存在色差。8日,记者采访了尚品本色木门东胜的工作人员顾(音)先生。他说,郭女士所用的木皮是染色木皮,有轻微色差是正常现象。如果郭女士对此存在疑义,可以通过司法途径解决。

“十几万元的高档货,居然声称有色差是正常现象,尚品本色木门的解释简直是在强词夺理。”对于工作人员的解释,郭女士并不认同。(记者 范亚康)

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