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链家——一个始终坚持“做难而正确的事”的房产经纪品牌

对于很多中国老百姓来说,一生中最大的交易之一,可能就是买卖房子。近年来,随着中国城市化的进程,房屋交易的市场规模越来越大,撬动的市场价值高达万亿级别,这个赛道也成为互联网头部公司、知名房企和中介机构的必争之地。

早期国内的房产中介行业鱼龙混杂、不讲规则,房屋中介的口碑是很差的,链家的出现和发展一步步扭转了这种局面。如今,人们的服务需求不断升级,链家所处的行业也需要整体提升。这也是之所以推出贝壳找房的原因,就是希望把“不仅服务好消费者,还要服务好与链家一样的中介机构”,这种模式更大规模地推广,让平台上所有的经纪人不再是竞争关系,而是协作关系,从根本上提升经纪人的工作效率,提升消费者的体验。

2011年,基于行业里真假房源掺杂的痛点,链家又推出“真房源”保障,引导员工和企业都能进入“正循环”的良性发展状态。如今,线上看房已经不是一个新鲜事了,但鲜有人知道,链家在十年前提出“要把房子从线下搬到线上”时,很多人其实并不理解。虽然数据采集和数据库建立的过程难之又难,但如今的“楼盘字典”已覆盖中国三百多座城市,记录的真实房屋数已超过2亿套,给后来链家发展所有的业务提供了扎实的数据基础。

真房源的“真”不仅仅是房源是否存在,还要确保房源所有信息的真实,包括价格、户型图、朝向、权属等这些基本信息,更包括周边环境、教育、医疗等资源信息的真实准确。要做这件事没有其他任何办法,只有一间一间房屋去核实、去记录,且要保持维护更新,这是一项耗时耗力、更耗资金的大工程,没有人下定决心是否要去做,但谁都知道这是行业必须要有的基础设施。链家在2008年开始人工逐盘记录,建立楼盘字典——即房源数据库,精准定义每一套房子的门牌号、户型图、配套设施等信息。

真实丰富的房源信息虽然便利了客户,但同时也将信息暴露给了其他竞争品牌,之后的三个月,链家网流量受到了一些影响。虽然那个时候团队中有反对声音,但大家还是坚信团队一定会达成共识。三个月后,链家网的流量迅速恢复,链家内部开始真正统一思想。

一路走来,虽然链家始终坚持做难的事情,但事实最终证明,只要坚持对用户好,对服务者好,坚持长期主义,哪怕眼前的路再难,也有愿景达成的那一天。

链家——一个始终坚持“做难而正确的事”的房产经纪品牌

对于很多中国老百姓来说,一生中最大的交易之一,可能就是买卖房子。近年来,随着中国城市化的进程,房屋交易的市场规模越来越大,撬动的市场价值高达万亿级别,这个赛道也成为互联网头部公司、知名房企和中介机构的必争之地。

早期国内的房产中介行业鱼龙混杂、不讲规则,房屋中介的口碑是很差的,链家的出现和发展一步步扭转了这种局面。如今,人们的服务需求不断升级,链家所处的行业也需要整体提升。这也是之所以推出贝壳找房的原因,就是希望把“不仅服务好消费者,还要服务好与链家一样的中介机构”,这种模式更大规模地推广,让平台上所有的经纪人不再是竞争关系,而是协作关系,从根本上提升经纪人的工作效率,提升消费者的体验。

2011年,基于行业里真假房源掺杂的痛点,链家又推出“真房源”保障,引导员工和企业都能进入“正循环”的良性发展状态。如今,线上看房已经不是一个新鲜事了,但鲜有人知道,链家在十年前提出“要把房子从线下搬到线上”时,很多人其实并不理解。虽然数据采集和数据库建立的过程难之又难,但如今的“楼盘字典”已覆盖中国三百多座城市,记录的真实房屋数已超过2亿套,给后来链家发展所有的业务提供了扎实的数据基础。

真房源的“真”不仅仅是房源是否存在,还要确保房源所有信息的真实,包括价格、户型图、朝向、权属等这些基本信息,更包括周边环境、教育、医疗等资源信息的真实准确。要做这件事没有其他任何办法,只有一间一间房屋去核实、去记录,且要保持维护更新,这是一项耗时耗力、更耗资金的大工程,没有人下定决心是否要去做,但谁都知道这是行业必须要有的基础设施。链家在2008年开始人工逐盘记录,建立楼盘字典——即房源数据库,精准定义每一套房子的门牌号、户型图、配套设施等信息。

真实丰富的房源信息虽然便利了客户,但同时也将信息暴露给了其他竞争品牌,之后的三个月,链家网流量受到了一些影响。虽然那个时候团队中有反对声音,但大家还是坚信团队一定会达成共识。三个月后,链家网的流量迅速恢复,链家内部开始真正统一思想。

一路走来,虽然链家始终坚持做难的事情,但事实最终证明,只要坚持对用户好,对服务者好,坚持长期主义,哪怕眼前的路再难,也有愿景达成的那一天。

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